クラウドワークスの実際の評判ってどう？口コミや特徴、手数料を徹底調査
更新日：／公開日：2023年02月04日
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副業を考えたときに、登録をおすすめされるサイトのひとつにクラウドワークスが挙げられます。
しかし、口コミや評判を調べると「稼げない」「詐欺」など不安になるような単語も多く出てきます。
実際にクラウドワークスには怪しい案件もありますが、クライアントのプロフィールや案件の内容、メッセージのやり取りから判断できることがほとんどです。
本記事では、クラウドワークスに登録しても大丈夫なのか不安になっている人に向けて、クラウドワークスの悪い評判や良い評判、受注できる案件、怪しい案件の見極め方、クラウドワークスと併用したいおすすめのサイトを紹介します。
今すぐクラウドワークスの口コミ・評判をみる（ページ下部へ移動）
| サービス名 | 特徴 | 詳細 |
|---|---|---|
| クラウドテック | ✓登録会員数10万人以上 ✓最短3日で参画開始の実績 ✓ケガや病気のときに毎月5万円の援助 ✓エンジニア、デザイナー、ライター、ディレクター、マーケターなど |
公式サイト |
| ITプロパートナーズ | ✓週3日以内・リモート案件が豊富 ✓登録者数55,000人以上 ✓福利厚生が充実 |
公式サイト |
溝口弘貴
フリーランスガイド責任者
電気工事士からWeb業界に転職して10数年。現在はフリーランスとしてクライアントサイトのマーケティング支援や自社メディアの運用などをおこなっています。ネットマーケティング検定やIMA検定などIT関連の資格を8つもっています。運営者情報はこちら
この記事でわかること
クラウドワークスの基本情報と利用者の傾向
悪い評判もあれば良い評判もあるクラウドワークスですが、実際にどのようなサービスなのでしょうか。
ここからはクラウドワークスの基本情報と受注できる案件の種類、どのような人がフリーランス・副業者として登録しているのか紹介します。
クラウドワークスとは
株式会社クラウドワークスが運営するクラウドワークスは、時間と場所にとらわれず自分らしく働くことを目的とした、クライアントとフリーランスをマッチングさせるクラウドソーシングサービスです。
案件の応募から契約内容のすり合わせ、契約、支払いまで一貫してオンラインで完結できるため、直接契約で発生するような手間がかかりません。
また、案件ごとに細かい条件や業種、対応内容が明確にされていることがほとんどですので、応募してから自分に合わない・スキルが足りなかったなどのマッチングミスを回避できます。
クラウドワークスで受注できる案件の種類
クラウドワークスには、約200種類のカテゴリーがあり、この中から自分のスキルに合う案件を選べます。
プログラミングやデザイン、WEBライターなどのIT関連の案件からオンラインアドバイザー、キャッチコピー、企画など多種多様です。
特殊なスキルや実務実績がなくても、今までの人生経験を活かせる案件を選ぶことで初心者でも案件を受注できます。
クラウドワークスの利用者（受注者側）の傾向
18歳以上であれば、依頼する側にも受注する側にも特別な制限はありません。
そのため、企業から個人まで幅広い人がフリーランス、クライアントとして利用しています。
クラウドワークスがデザイナーやエンジニア職を除く利用者3,000名を対象におこなったアンケートでは、利用者が普段どのような職業をしているのかを調査しました。
引用元：クラウドソーシングの利用者分布（正社員や主婦等）、希望収入や興味分野についてアンケート調査まとめ | クラウドワークス
主婦・主夫が最も多く、1％の差で正社員など会社に属している人が多いようです。
個人事業主やネット業務専門職といった人の割合は意外にも少なく、本格的に案件を受注するよりも副業的に利用している人のほうが多い印象です。
好きなタイミングで働ける固定報酬制よりも、働く時間が指定されている時間単価制の案件の方が受注しやすい可能性があります。
クラウドワークスは「やばい」？悪い評判と良い評判まとめ
クラウドワークスにもメリット・デメリットがあり、人によっては「やばいサービス」という意見もあります。
ここでは、実際にクラウドワークスを利用した人の悪い評判と良い評判をみていきましょう。
クラウドワークスの悪い評判
まずはクラウドワークスの悪い評判や口コミから紹介します。
案件の単価が安くて稼げない
登録して間もないうちは、実績と評価をもらうため安い案件でも受注してとにかくこなしていくのもひとつの戦略ですが、なかには明らかに安すぎる案件もあります。
クラウドワークスは単価が安いと聞くけど、地道にしてます🫒
6000文字書いて400円とかだと心折れやすくなります😮💨
クラウドワークスの単価めっちゃ安いよな!
ほかで動画編集 色々と掛け持ちしていて、納期余裕あるから、クラウドワークで探してたら テロップ入れだけ300円があったから試しに応募したら採用され いざ 内容来たら そもそも10分のテロップやし BGM 背景 他色々やらなあかん!３００円やで
いくら実績がないからといって、あまりにも安すぎる案件は受注しても時間を浪費するだけになってしまいますし、モチベーションが下がったり、自信を無くしてしまうリスクがあります。
手数料もかかってしまいますので、働いてもほとんど手取りが残らないような案件はやめておきましょう。
詐欺のような怪しい案件がある
クラウドワークスに限らず、多くの人が利用するクラウドソーシングサイトには、誠実なアカウントに紛れて悪質なアカウントもいます。
クラウドワークス、こういう怪しいメッセージくるのか…。
そういえば先日、クラウドワークスで怪しいメッセージが来たので試しにラインのURLにメッセージしてみたら、ワールドベンチャーズというMLMの勧誘でした。
中には引っかかる人もいると思うので上手い話のメッセージが来たら注意して下さい。
騙されて泣き寝入りしないためにも、怪しいDMが送られてきたり勧誘を受けたりした場合は返信せず、すぐに運営に通報するようにしましょう。
中途半端に対応してしまうと、トラブルに発展する可能性がありますので注意してください。
報酬額が10万円以下だと手数料が20％と高い
全国の企業とマッチングできたり報酬の未払いを回避できるメリットはありますが、手数料が高く引かれた額を見て驚く人も少なくありません。
クラウドワークス
時給3000円に対して手数料800円乗せるの高くない？
100時間働いたら80000円ってクソ高い気がするんだけど。
貧乏人が使うシステムじゃないな。
改めてクラウドワークスの手数料って高いなあ！めっちゃ引かれるやん！って毎回びっくりするわ。
クラウドワークスでは金額に応じて、20％、10％、5％と手数料がかかります。
10万円以下の部分やタスク形式の案件には20％かかってしまうため、報酬金額が多くない人には高く感じてしまうかもしれません。
ただし、直接契約するよりも安心して受注ができるため、手数料を支払ってでもクラウドワークスを使う意味はあります。
クライアントとトラブルになることがある
クライアントを信頼して納品までしたのに、文句を言われたり連絡が途絶えてしまうなどトラブルに発展する可能性もゼロではありません。
今までクラウドワークスで何のトラブルもなかったけど、納品したのに初めて報酬が支払われないというトラブル💦トライアル受けて納品まではレスポンスも早かったけど継続をお断りした途端１ヶ月連絡こず…😔合否に関わらず報酬支払われるはずなのに…モヤモヤしながらクラウドワークスに連絡😞
クラウドワークスで20記事1000円の案件、手を出しちゃダメよ。昔っからトラブル続出で、掲示板に相談や報告が寄せられてるからね。稼げないだけじゃなくて、相当クセ強くて脅迫までされる事例もあるから。
ただ、あくまで一例であり数年以上利用していても一切トラブルに遭わない人もいます。
できるだけ怪しい案件や不信なクライアントとの取引は避け、何かあればすぐに運営に相談するようにしましょう。
クラウドワークスの良い評判
悪い評判ばかりだと不安になりますが、全員が不満をもっていたりトラブルに遭っているわけではありません。
ここでは、良い評判を紹介していきます。
初心者・未経験でも副業を始められる
副業が初めての人でもしっかり案件を受注することができます。
早い人では、登録から数か月で相場以上の案件を受注できているようです。
クラウドワークスでライター１件1000円のお仕事GET。
７件の納品予定。
初心者でも受注できた！褒められた♡
副業体験にはクラウドワークスはいいですね。
経験積むために、ライターもやってみよう！
しかし一週間睡眠時間削らないとだ😭
本業に支障をきたさないようにしなきゃ。
クラウドワークスを初めてもうすぐ2ヶ月。
ライティングを中心にやってるけど、思ってたよりも1文字1円以上の案件を受注できた！
もっと時間かかるかと思ってたけど、思い切って色々応募してよかった…。
自分で自分の限界を決めつけるのはもったいない！
クラウドワークスのライティング案件、受注できた❣️
ライティングでは事実上初めての案件。文字数は少ないけど、その意味はとてつもなく大きい😊
初めてだと、リスクばかり考えてしまいますが、動かないことには始まりません。
まずは登録して、副業・フリーランスの第一歩を始めてみましょう。
スキルアップ講座で働きながらスキルを磨ける
会社に所属していないと教えてくれる先輩がいないため、自分で学習したりスクールに通ったりしないとスキルアップが難しいです。
クラウドワークスでは、登録者のスキルアップを目的とした講座を用意しています。
明日はクラウドワークスの「取材ライターの始め方」ってウェビナーがあったわ〜☺️
すでに講座完了してる方の取材記事もお見かけします。
時間ないけど、スキルアップのために受講しようかなぁ
webライターを始める方は、
この無料動画を見ることをオススメ！クラウドワークス
「ライター検定3級講座」ライティングの基礎内容が
“まるっと” わかります。動画は2倍速で視聴できるので、1時間半あれば学べます。
＊（しかも無料！）やらない理由がありません。
すぐに稼げなくてもこのような講座を受けられるのは、大きなメリットといえるでしょう。
自分のペースで仕事ができる
クラウドワークスは自分の好きな時間に働けるので、自分のペースを守りつつ収入を増やせます。
特にタスク案件であればスキマ時間にスマートフォンで対応できるため、仕事を追われず1万円以上稼ぐことも夢ではありません。
スキマ時間でクラウドワークス😎
1日1000円×1ヶ月＝３万円を稼げれば良いや〜くらいの軽い気持ちでスタート💰
始めて4日目…何とか1日1000円ペースは維持してます🤣
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クラウドワークスのお仕事の報酬が1万超えた🙌
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自分の生活スタイルや希望する金額に合わせて自由に働くことができます。
受注して損をする「やめたほうがいい案件」の特徴
どのクラウドソーシングサイトでも同じすが、良い案件ばかりではありません。
なかには、受注することで損したり詐欺に巻き込まれたりする「やばい案件」もあります。
ここでは、受注するのをやめたほうがいい案件の特徴について紹介します。
外部サイトへの登録・アプリのダウンロードを求められる
スカウトされ受注できることを伝えると、外部サイトで契約したいと持ち掛けられることがありますが、このような案件には注意が必要です。
【注意喚起】
クラウドワークスで、詐欺！！
マンガ動画のお仕事依頼するので、クラウドワークスじゃなくてチャットワークで話しましょう
→契約書は会社整ってないから、無しでいいですか？
→うまくいったらフェルミみたいになります。月40万とか渡せます
→納品後ブロック（続く引用元：まんがたり前田@【連載作家募集中】めちゃコミック / コミックシーモアで分業・専業でのマンガ制作を（@mangatari_maeda） / X
外部サイトで契約すれば直契約として手数料を支払わずに済みますが、仮払い機能を使えないことで料金の未払いなどのトラブルが発生するリスクが高まります。
何か起こったとしてもクラウドワークスに相談できないので、リスクを念頭におき慎重に判断しなければいけません。
また、作業する際に外部アプリへの登録を求められるケースもあります。
全てが詐欺と断定できませんが、アプリをダウンロードすることで個人情報の流出や架空請求などのトラブルに発展する可能性もあります。
また、クラウドワークスでは原則として外部アプリへの誘導を禁止しています。
わざわざ禁止事項を違反するクライアントからの依頼は受注しないほうが安心でしょう。
作業する際に商品購入を求められる
代理購入や取り寄せ購入といった案件は、スキルがなくても対応できてしまうため、とにかく稼ぎたい人は受注してしまうこともありますが、断ることをおすすめします。
代金を支払うと言われますが、商品だけ没収され1円も支払われない可能性があります。
また、お金を支払われないだけではなく、知らない間に詐欺など犯罪行為の片棒を担いでしまうリスクもあるでしょう。
案件に関係ない儲け話を持ち掛けられる
依頼の話をしていたはずなのに、案件に関係ない副業の話を持ち掛けられるケースにも注意が必要です。
「クラウドワークスで副業するより稼げる」「初心者でも月〇〇万円稼げる」と言い、LINEなどに誘導される事案もあります。
甘い誘い文句につられてしまうと詐欺被害に遭ったり、ネットワークビジネスを進められたりして損をしてしまうでしょう。
仮払いの前に作業を求められる
クラウドワークスでは、報酬の未払い防止を目的とした「仮払い」という制度があります。
基本的にクライアントが仮払いを完了してから作業を始めますが、なかには「納期が短いので先に作業を進めておいてほしい」「仮払い前に少し対応してほしい」など言われることもあります。
最終的に支払われるならと仮払い前に納品まで対応してしまう人もいますが、成果物だけもち逃げされるリスクもあるため、仮払い前の作業や納品はやめておきましょう。
もし「納品してくれたら仮払い対応をする」と言われた場合は、好条件の案件であっても取引を終了しましょう。
テストライティングの費用が数十円しかもらえない
ライティングの案件を受注する際、クライアントがフリーランスの実力を確認するために、テストライティングを希望してくることもあります。
テストライティング自体問題ではありませんが、報酬額が1,000文字で10円だったり5,000文字で100円と、あり得ないほど安いケースがあります。
スキルを買い叩くクライアントと仕事をしても、稼げない悪循環に陥るだけでメリットはありません。
初心者だからと我慢せず、取引をキャンセルしましょう。
クライアントのプロフィールに評価が付いていない
クラウドワークスでは、今まで案件を受注してきたフリーランスがクライアントを評価できます。
すべてのフリーランスが評価するわけではありませんが、評価が付いてなかったり、悪い評価しかないクライアントからの依頼には注意が必要です。
評価はあくまでも参考程度にみるべきですが、ほとんどの評価が悪い場合、受注しないほうが無難といえます。
クラウドワークスの利用がおすすめな人
クラウドワークスの利用をとくにおすすめする人は、以下のような人です。
- 副業初心者でスキルに自信がない人
- 空いた時間で副業したい人
- 将来的に独立したい・実績を積みたい人
- 幅広いジャンルから案件を探したい人
- 手厚い福利厚生を受けたい
副業初心者でスキルに自信がない人
副業をしたいけど、これといったスキルや専門知識がなく、一歩が踏み出せない人もいるでしょう。
クラウドワークスには、スキルに自信がない人でも対応できるアンケートやデータ入力などの案件も豊富に掲載されています。
単価は高くありませんが、副業が初めてでスキルに自信がない人でも受注することが可能です。
空いた時間で副業したい人
クラウドワークスには固定報酬制と時間単価制、コンペ、タスクといった4つの働き方があります。
固定報酬制やコンペ、タスクの案件では、働く時間の指定がないため、自分の好きなタイミングでの副業が可能です。
育児やバイトの合間、通退勤のスキマ時間など空いた時間を有効活用したい人にクラウドワークスをおすすめします。
将来的に独立したい・実績を積みたい人
利用者数480万人（2023年1月時点）を誇るクラウドワークスには、さまざまな案件が毎日投稿されています。
必須スキルも案件によって幅があるため、自分のスキルに関わらず案件を受注することが可能です。
そのため、とにかく実績を積みたい・まずは量をこなしていきたい人には最適なサービスといえるでしょう。
また、ネームバリューがあるため、クラウドワークスでの受賞歴や売上額は独立する際に有利な肩書となります。
独立するための肩書が欲しい人やセルフブランディングをしたい人もクラウドワークスはおすすめです。
幅広いジャンルから案件を探したい人
クラウドワークスは、幅広いジャンルから案件を探したい人におすすめです。
カテゴリーが多いため、他のクラウドソーシングではみないような案件もあります。
クライアントの業種も多岐にわたるため、スキルが合えば挑戦したことのない業種にも挑戦ができます。
手厚い福利厚生を受けたい
クラウドワークスでは月に3,000円以上の報酬を獲得していれば、レジャーや飲食店がお得になる会員特典サービスを利用できます。
法律や税金の無料相談や確定申告のサポート、Adobeの割引、スキルアップ講座の割引など、副業やフリーランスとして働くうえで困りやすい部分のサポートが受けられます。
毎月10日までに申し込めば翌月から利用でき、月額報酬が3,000円を超え続ける限り利用が可能です。
上手く利用すれば会社員よりもお得な生活ができるでしょう。
クラウドワークスで稼ぐための6つの秘訣
一定のスキルがあっても、登録しただけでは案件を獲得することはできません。
ここでは、クラウドワークスでしっかり稼ぐための秘訣を紹介します。
- クライアントの目線で提案書を作成する
- 素早い返信で信頼関係を築く
- スキル検定で差別化を図る
- 認定クライアントと取引をする
- 単価交渉を必ずおこなう
- 長期間案件を受注する
1.クライアント目線で提案書を作成する
クラウドワークスに登録したら、待っているだけではなく自分から案件に募集をして獲得していく必要があります。
その際に重要なのが提案書です。
提案書はわかりやすく簡潔に、以下のようなことを記載していきます。
- 経歴（案件に親和性のあるものをメインに記載する）
- スキル（指定のツールがある場合は使用年数を記載する）
- ポートフォリオや参考URL
- 案件への意気込み・熱意（なぜ案件を選んだのか、長くならない程度にまとめましょう）
- 受注した場合に提供できる成果
- 金額（指定の金額を超えないようにする）
- 最短納品予定日
注意したいのは「金額」です。
募集要項に金額を指定しているにも関わらず、全く違う金額が記載されているとクライアント側は募集要項を読んでいないのではないかと不安になります。
単価交渉をしたい人は「※要相談」と記載しておきましょう。
どのような案件でも、クライアント目線で「どのような提案書だったら採用したいか」を考えながら作成するのが受注率を上げる秘訣です。
2.素早い返信で信頼関係を築く
稼ぐフリーランスになるには、クライアントと信頼関係を築くことが重要です。
受注前のメッセージのやり取りで信頼関係を築くためには、できるだけ素早い返信が求められます。
クライアント側からすると返信があまりにも遅いと、円滑なコミュニケーションが難しいのではないか、納期に間に合わないのではないかと不安になります。
遅くてもメッセージを受信した当日中には返信するよう心がけましょう。
一度信頼関係が構築できれば、リピートで依頼してもらえたり、単価の値上げを提案してもらえたりして、安定した収入を得られるようになります。
3.スキル検定で差別化を図る
クラウドワークスではWebライター検定3級、2級、1級と、ビジネス事務検定といった4つの検定制度を設けています。
それに合格することで他のフリーランスと差別化を図ることが可能です。
検定は何度でも受講することができ、Webライター検定ではテストを受ける前に受講動画で勉強できます。
登録したばかりでまだ実績がない、受注率が低い、高単価案件を受注したい人はぜひ積極的に受験してみてください。
4.認定クライアントと取引をする
悪質なクライアントを回避するには、できるだけ認定クライアントとの取引をおすすめします。
認定クライアントとは、以下の条件を満たしているクライアントです。
- ・報酬確定金額30万円以上（直近1年間）
- ・プロジェクト完了率80％以上
- ・支払い遅延なし
- ・評価4.8以上
- ・本人確認済み
- ・発注ルールチェック済み
- ・会社情報入力済み
- ・プロフィール画像設定済み
毎月審査され、条件を満たしていないと判断されると解除されるため「昔は良いクライアントだったけど、最近は怪しい」ということが基本的にありません。
質の良いクライアントは、スキルに対し適切な金額を支払ってくれるため、普通のクライアントよりも高単価な案件を受注できる可能性があります。
認定クライアントが仕事を公開していないかこまめにチェックしましょう
5.単価交渉を必ずおこなう
効率よく稼ぐためにも単価交渉は重要です。
安すぎる案件ばかり対応していると、働く時間は長いのに稼げないフリーランスになってしまうでしょう。
スキルの平均相場がどの程度なのかは、相場一覧表から確認できます。
参考サイト：クラウドワークス発注相場
実績がないと相場より低い金額で受注せざるを得ない場合もありますが、自分の中で最低限度額を決めて単価交渉していくことが重要です。
6.長期間案件を受注する
安定的に稼ぐには、単発案件だけではなく長期案件も狙っていくようにしましょう。
長期案件のメリットは安定して稼げるだけではなく、単価アップを期待できるところです。
クライアント側もしっかり対応してくれるフリーランスを手放したくないため、付き合いが長くなれば単価アップを快諾してくれる可能性は高いでしょう。
また、信頼関係ができれば別件で案件を紹介してもらえたり、追加の依頼を受けられたり副次的なメリットも発生します。
クラウドワークス以外におすすめのサービス
効率よく稼ぎたいのであれば、クラウドワークスだけで案件を探すのではなく、いくつかのサイトを併用していくことをおすすめします。
掲載されいる案件が違いますし、サイトと自分の相性の良し悪しがあるからです。
クラウドワークスでなかなか受注できないけど、別のサイトでは簡単に受注できたというケースもあります。
併用におすすめのサービスを紹介します。
副業案件を探したいなら「ランサーズ」
スキルや実績に不安があったり、副業案件を探したい人にはランサーズがおすすめです。
ランサーズ株式会社が運営する、日本最大級のクラウドソーシングサービスです。
350種類以上のカテゴリから、自分にピッタリな案件を選んで働くことができます。
システムや使い方がクラウドワークスと似ているため、併用していても操作が違いすぎて困ったり、使いにくさを感じることないでしょう。
10万円以下の報酬に対する手数料がクラウドワークスよりも安いため、副業として数万円程度稼ぎたい、まずは1万円を稼げるように頑張りたいという人におすすめです。
長期間案件でガッツリ稼ぎたいなら「クラウドテック」
信頼できる企業と契約を結びガッツリ稼ぎたい人におすすめなのが、クラウドテックです。
クラウドテックは、株式会社クラウドワークスが運営するエージェントサービスです。
エージェントが企業の間に入り、契約に関する交渉や面談設定、就労後のサポートまでおこなってくれます。
また、クラウドワークスに登録している人は、そちらのアカウントからログインできるため面倒な会員登録が必要ありません。
単価が高い分、クライアント企業に常駐が必要だったりや就労時間が決まっていたりするため、フリーランスとして稼ぎたい人におすすめのサービスです。
安定して稼ぎたいなら「Workship」
安定して稼ぎたいならWorkshipもおすすめです。
株式会社GIGが運営するWorkshipは、長期案件を前提として募集している案件が多く、時間給で報酬が設定されています。
フリーランスとして平日に働くこともできる一方で、案件によっては土日や祝日、夜間の参画にも対応しているため、副業として働くことも可能です。
また、希望があればWorkshipのエージェントが希望に合う案件を探してくれるため、大量の提案書を作成して提出したり、多くの案件の中から探す手間を省けます。
毎週同じ曜日にまとまった時間を確保できる人におすすめのサービスです。
さいごに
クラウドワークスは、実績がないうちは積極的に提案しないと受注が難しいサイトとなっています。
怪しい案件もありますが、明らかにおかしいケースも多いため、回避することも可能です。
不安なことがあれば早めに運営へ相談し、どうすればいいのか指示を仰ぎましょう。
実務経験が1年以上ある人はクラウドワークスと併用してエージェントサイトを利用するとより高単価で信頼性の高い案件に出会えます。
おすすめのサイトを参考に、ぜひ検討してみてください。
| サービス名 | 特徴 | 詳細 |
|---|---|---|
| クラウドテック | ✓登録会員数10万人以上 ✓最短3日で参画開始の実績 ✓ケガや病気のときに毎月5万円の援助 ✓エンジニア、デザイナー、ライター、ディレクター、マーケターなど |
公式サイト |
| ITプロパートナーズ | ✓週3日以内・リモート案件が豊富 ✓登録者数55,000人以上 ✓福利厚生が充実 |
公式サイト |